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Conditions générales de vente
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Échange ou remboursement
Les marchandises peuvent être retournées dans les 15 jours suivant leur réception. Après ce délai, elles ne seront malheureusement plus admissibles à un échange ou un remboursement. Dans le cas d’un achat de livre, celui-ci doit être intact, sans aucun signe de lecture tel que reliure pliée ou autre.
Pour retourner un ou des articles aux fins de remboursement, vous devez avoir en main votre numéro de commande (reçu) ou toute autre preuve d’achat. Pour donner droit à un remboursement, tous les articles retournés doivent être dans leur état original, et être considérés par Carolle Crispo comme n’ayant pas été utilisés ou n’étant pas endommagés.
Lorsque le matériel que vous souhaitez retourner sera reçu et inspecté par Carolle Crispo, elle vous ferons parvenir un courriel vous notifiant de sa réception et elle vous avisera de l’acceptation ou non de votre remboursement.
Si votre demande de remboursement est approuvée, Carolle Crispo créditera le mode de paiement que vous avez utilisé lors de l’achat. Ceci se fera quelques jours après son approbation.
Articles en solde
Seuls les articles qui ont été achetés au prix courant peuvent être remboursés. Les articles achetés en promotion ou en forfait ne sont pas admissibles au remboursemen
Force majeure
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